Sociale robotica in de psychogeriatrie

Duurzame inzet van sociale robots

In dit onderzoek wordt voortgebouwd op de inzichten uit het NZA Pilot project ‘Sociale Robotica in de Ouderenzorg’. Het onderzoek richt zich op de behoeften, acceptatie en duurzame inzet van robotica, met als doel de werkdruk van zorgmedewerkers te verlagen en het welzijn van cliënten te verbeteren. Sociale robot ‘Pepper’ wordt sinds 2019 ingezet op PG-afdelingen bij ZorgAccent. Onderzoeksmethoden omvatten observaties, interviews en kwantitatieve metingen om effecten op zorgmedewerkers en cliënten te analyseren. Er wordt ook gekeken naar de verschillen tussen eerdere bevindingen en huidige resultaten.

De gebruiker is zowel de zorgprofessional als de bewoner met de diagnose dementie, Zorg bieden aan deze cliëntenpopulatie kan intensief zijn en vergt veel toezicht en individuele aandacht: het gedrag van cliënten kan omslaan naar onbegrip, onrustig gedrag en zelfs (lichte) paniek. Hier ondervinden de medebewoners hinder van waardoor ook deze onrustig kunnen worden. Voldoende tijd en/of de juiste aandacht zijn daarin essentieel. Voor de zorgprofessional zijn zaken als onrust, werkdruk en stress, en soms ook tijdgebrek een oorzaak voor het niet goed kunnen uitvoeren van de dagelijkse activiteiten zoals wenselijk is.

"Sociale robots kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan zowel het welzijn van de cliënt als het verlagen van de werkdruk van zorgprofessionals, waardoor innovatieve oplossingen mogelijk worden in tijden van personeelskrapte."

ZorgAccent is een organisatie die zeer innoverend is en wil onderzoeken wat er in de toekomst mogelijk zal zijn en wat robotica kan betekenen in de ouderenzorg, maar ook wat de kwalitatieve en kwantitatieve effecten zijn voor zowel de zorgverleners als de clienten en bewoners. Door de toenemende zorgvragers en de toenemende krapte op de arbeidsmarkt voelt ZorgAccent zich maatschappelijke verantwoordelijk om op zoek te gaan naar innovatie en technologische oplossingen, die ofwel problemen oplossen, dan wel dat problemen kleiner worden. Daarnaast is gebleken dat wanneer zorgmedewerkers de innovatie (robotica) omarmen, de kans van slagen groeit. ‘Het komt van de medewerkers, het is van de medewerkers en het wordt van de medewerkers’.

Onderwijs en zorgtechnologie: leren in de praktijk van sociale robotica

Dit project biedt concrete mogelijkheden voor verbinding met het onderwijs. Sociale robots bieden nieuwe kansen en kunnen van meerwaarde zijn voor de gezondheidszorg; uit internationale, wetenschappelijke literatuur is bekend dat sociale robots de gezondheid van ouderen kunnen monitoren, hun fysieke en cognitieve gezondheid ondersteunen en kunnen bijdragen aan een beter algemeen welbevinden. Specifiek bij ouderen met dementie is het inzetten van robotica veelbelovend.

Resultaten

De eerste resultaten laten zien dat sociale robot ‘Pepper’ een positieve impact heeft op zowel zorgprofessionals als cliënten. Zorgmedewerkers ervaren minder werkdruk en cliënten tonen minder onrust en meer betrokkenheid. Dit onderzoek draagt bij aan het ontwikkelen van een model voor duurzame inzet van robotica op PG-afdelingen, wat zowel kwalitatieve als kwantitatieve voordelen laat zien.

Team

• Somaya Ben Allouch
• Lamia Elloumi

Partners / stakeholders

• DigiNova B.V.
• ZorgAccent
• Financiering: Wet Langdurige Zorg (WLZ)