Klanten binnenhalen: iedere professional moet het kunnen!
ArtikelMarketing en sales zijn twee begrippen die in de professionele zakelijke dienstverlening vaak ten onrechte door elkaar worden gebruikt. De twee begrippen zijn weliswaar onlosmakelijk met elkaar verbonden, maar ze zijn beslist niet hetzelfde.
Referentie
Otterlo, Rob van & Koopman, Peter (2012), Klanten binnenhalen: iedere professional moet het kunnen! . Uitgave: Hogeschool van Amsterdam